POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad (en adelante 'la Política') describe cómo MPDM Soluciones SpA, RUT 78.122.464-2, con domicilio en Las Condes, Santiago, Chile (en adelante 'la Empresa'), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la aplicación móvil Random Fighter, disponible para dispositivos Android a través de Google Play Store y para dispositivos iOS a través de App Store. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones posteriores. Al utilizar la App, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Random Fighter es MPDM Soluciones SpA, RUT 78.122.464-2, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Las Condes, Santiago de Chile, y operadora de la aplicación móvil Random Fighter.
A través de la App recopilamos distintas categorías de datos personales según la naturaleza de cada funcionalidad. En cuanto a datos de identificación, solicitamos nombre completo, RUT y nacionalidad. Respecto de los datos corporales y deportivos, registramos peso, talla, categoría de combate o disciplina practicada e historial de participación en clases y eventos. Para la gestión de la cuenta, almacenamos el correo electrónico y la contraseña, esta última siempre en formato cifrado y nunca en texto plano.
En lo relativo al contenido subido por el usuario, la App permite adjuntar una foto de perfil personal y comprobantes de pago en formato de imagen para la validación de transferencias bancarias. En cuanto a los datos de pago procesados mediante Mercado Pago, MPDM Soluciones SpA no almacena datos de tarjetas bancarias ni cuentas de pago; dicha información es gestionada íntegramente por el proveedor de pago.
La App solicita acceso a la ubicación del dispositivo para mostrar gimnasios cercanos al usuario y facilitar la búsqueda por proximidad geográfica; este dato se utiliza exclusivamente en tiempo real y no se almacena de forma permanente. También solicita acceso a la cámara y galería de imágenes del dispositivo, exclusivamente para que el usuario capture o seleccione su foto de perfil y adjunte comprobantes de pago; este acceso se activa solo ante una acción explícita del usuario y no opera en segundo plano. Finalmente, con fines de diagnóstico y mejora, registramos datos técnicos como el identificador del dispositivo, el sistema operativo y su versión, y los registros de actividad dentro de la App.
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para gestionar el registro y perfil del alumno dentro de la App, mostrar gimnasios cercanos según la ubicación del usuario para facilitar su búsqueda e inscripción, procesar y validar los pagos de membresías a través de Mercado Pago o mediante la verificación de comprobantes de transferencia, facilitar el acceso al horario de clases y al calendario del gimnasio, gestionar la inscripción en torneos y eventos deportivos, y elaborar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar el Servicio, además de cumplir con las obligaciones legales que sean aplicables. No utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las indicadas sin su consentimiento previo y expreso.
Random Fighter contempla el registro de alumnos menores de 18 años con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal. El tutor es el único responsable de gestionar la cuenta del menor, proporcionar sus datos con veracidad, supervisar su actividad dentro de la App y autorizar su inscripción en gimnasios y eventos deportivos. Todos los datos del menor serán tratados con el mismo nivel de protección que los de cualquier otro usuario y no serán utilizados para finalidades distintas a la prestación del Servicio.
Consentimiento parental: Al registrar a un menor, el tutor declara tener la autoridad legal para proporcionar sus datos y consiente expresamente el tratamiento de dicha información conforme a esta Política. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos a la brevedad posible.
Los datos personales recopilados a través de la App son almacenados en Google Firebase, plataforma de infraestructura en la nube provista por Google LLC, que cumple con estándares internacionales de seguridad incluyendo ISO 27001 y SOC 2/3. Para proteger su información, la Empresa aplica cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/HTTPS, almacena las contraseñas con hash criptográfico, restringe el acceso a los datos únicamente al personal autorizado, configura reglas de seguridad en Firebase que impiden accesos no autorizados, y realiza monitoreo de actividad sospechosa con revisión periódica de las configuraciones de seguridad.
Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga una cuenta activa o mientras sea necesario para la prestación del Servicio. Una vez solicitada la eliminación de la cuenta, los datos serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
En virtud del uso de Google Firebase como plataforma de almacenamiento, los datos personales podrán ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo servidores en los Estados Unidos de América operados por Google LLC. Google LLC se encuentra adherida a marcos de transferencia internacional de datos reconocidos y adopta medidas contractuales y técnicas para garantizar un nivel de protección adecuado. El usuario, al aceptar esta Política, consiente expresamente dicha transferencia internacional en los términos indicados.
La Empresa no comercializará ni cederá los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales. No obstante, determinados datos del alumno serán compartidos con el gimnasio al que este decida inscribirse, en la medida estrictamente necesaria para que el establecimiento pueda gestionar la membresía, el acceso a clases y la participación en eventos. Dicha comunicación es inherente al funcionamiento del Servicio y el alumno la acepta al momento de inscribirse en un gimnasio.
Los datos también podrán ser comunicados a proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del Servicio, como Google Firebase para el almacenamiento e infraestructura y Mercado Pago para el procesamiento de pagos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden utilizar los datos conforme a nuestras instrucciones y sus propias políticas de privacidad. Asimismo, la Empresa podrá revelar datos personales cuando así lo exija la ley, una resolución judicial o un requerimiento de autoridad competente.
Conforme a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, el titular de los datos personales tiene derecho a acceder a la información que la Empresa conserva sobre su persona conociendo su origen, destinatario y la finalidad de su almacenamiento; a solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados; a solicitar la cancelación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento; y a oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los canales oficiales de la App, indicando claramente su solicitud, nombre completo y RUT asociado a su cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
La App puede utilizar tecnologías de seguimiento propias de Firebase, como Firebase Analytics, para recopilar datos de uso de forma agregada y anónima con el fin de mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del Servicio. Estos datos no permiten la identificación personal de los usuarios y se tratan exclusivamente con fines estadísticos internos.
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios sustanciales, el usuario será notificado a través de la App o mediante notificación en Google Play Store y App Store, con un mínimo de 15 días de anticipación a la entrada en vigencia de la nueva versión. El uso continuado de la App tras dicha notificación constituirá la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, solicitudes de ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la aplicación o en las fichas oficiales de Google Play Store y App Store. MPDM Soluciones SpA procurará dar respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud.