POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad (en adelante 'la Política') describe cómo MPDM Soluciones SpA, RUT 78.122.464-2, con domicilio en Las Condes, Santiago, Chile (en adelante 'la Empresa'), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la aplicación móvil Random Fighter Manager, disponible para dispositivos Android a través de Google Play Store y para dispositivos iOS a través de App Store. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones posteriores. Al utilizar la App, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Random Fighter Manager es MPDM Soluciones SpA, RUT 78.122.464-2, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Las Condes, Santiago de Chile, y operadora de la aplicación móvil Random Fighter Manager.
A través de la App recopilamos distintas categorías de datos personales según la naturaleza de cada funcionalidad. En cuanto a datos de identificación, solicitamos nombre completo, RUT y nacionalidad. Respecto de los datos corporales y deportivos, registramos peso, talla, categoría de combate o disciplina practicada, historial de asistencia a clases e historial de combates y resultados cuando corresponda. Para la gestión de la cuenta, almacenamos el correo electrónico y la contraseña, esta última siempre en formato cifrado y nunca en texto plano.
En lo relativo al contenido subido por el usuario, la App permite al propietario o gestor del gimnasio subir fotografías del establecimiento, las cuales aparecerán junto a los datos y la ubicación del gimnasio visibles para los alumnos dentro de la plataforma. En cuanto a los datos de pago, recopilamos únicamente la información necesaria para procesar transacciones a través de Mercado Pago y otros proveedores que se integren en el futuro; los datos de tarjeta o cuenta bancaria son procesados directamente por el proveedor de pago y no son almacenados por la Empresa.
La App solicita acceso al almacenamiento del dispositivo exclusivamente para permitir la selección y carga de fotografías del gimnasio desde la galería. Este acceso se activa solo ante una acción explícita del usuario y no opera en segundo plano ni accede a otros archivos del dispositivo. Finalmente, con fines de diagnóstico y mejora del Servicio, registramos datos técnicos como el identificador del dispositivo, el sistema operativo y su versión, y los registros de actividad dentro de la App.
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para gestionar el registro y perfil de alumnos y tutores dentro de la App, permitir a los propietarios y gestores de gimnasios administrar sus alumnos, clases y pagos, procesar los pagos de membresías y servicios a través de los proveedores de pago integrados, enviar notificaciones relacionadas con el Servicio como confirmaciones de pago, recordatorios de clase y actualizaciones de la App, y elaborar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar el Servicio, además de cumplir con las obligaciones legales que sean aplicables. No utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las indicadas sin su consentimiento previo y expreso.
El registro y la gestión de la cuenta de un menor de edad debe ser realizada exclusivamente por su padre, madre o tutor legal, quien es el único responsable de autorizar el uso de la App para el menor y de gestionar su información personal. Si un menor descarga la App e inicia sesión con credenciales autorizadas por su tutor, su acceso estará limitado a la visualización de su horario y clases programadas e información general del gimnasio. El menor no tendrá acceso a las funciones de pago, modificación de datos personales ni a ninguna función que requiera autorización del tutor, las cuales permanecerán bloqueadas hasta que este acceda con sus propias credenciales.
Consentimiento parental: Al registrar a un menor, el tutor declara tener la autoridad legal para proporcionar sus datos y consiente expresamente el tratamiento de dicha información conforme a esta Política. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos a la brevedad posible.
Los datos personales recopilados a través de la App son almacenados en Google Firebase, plataforma de infraestructura en la nube provista por Google LLC, que cumple con estándares internacionales de seguridad incluyendo ISO 27001 y SOC 2/3. Para proteger su información, la Empresa aplica cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/HTTPS, almacena las contraseñas con hash criptográfico, restringe el acceso a los datos únicamente al personal autorizado, configura reglas de seguridad en Firebase que impiden accesos no autorizados y realiza monitoreo de actividad sospechosa con revisión periódica de las configuraciones de seguridad.
Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga una cuenta activa o mientras sea necesario para la prestación del Servicio. Una vez solicitada la eliminación de la cuenta, los datos serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
En virtud del uso de Google Firebase como plataforma de almacenamiento, los datos personales podrán ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo servidores en los Estados Unidos de América operados por Google LLC. Google LLC se encuentra adherida a marcos de transferencia internacional de datos reconocidos y adopta medidas contractuales y técnicas para garantizar un nivel de protección adecuado. El usuario, al aceptar esta Política, consiente expresamente dicha transferencia internacional en los términos indicados.
La Empresa no comercializará ni cederá los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser comunicados a proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la operación del Servicio, como Google Firebase para el almacenamiento e infraestructura, y Mercado Pago para el procesamiento de pagos, así como a otros proveedores de pago que se integren en el futuro y que serán informados mediante actualización de esta Política. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden utilizar los datos conforme a nuestras instrucciones y sus propias políticas de privacidad.
La Empresa también podrá revelar datos personales cuando así lo exija la ley, una resolución judicial o un requerimiento de autoridad competente, y podrá compartir datos estadísticos agregados y anonimizados en los que resulte imposible identificar a sus titulares, sin necesidad de consentimiento previo.
Conforme a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, el titular de los datos personales tiene derecho a acceder a la información que la Empresa conserva sobre su persona conociendo su origen, destinatario y la finalidad de su almacenamiento; a solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados; a solicitar la cancelación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento; y a oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los canales oficiales de la App, indicando claramente su solicitud, nombre completo y RUT asociado a su cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
La App puede utilizar tecnologías de seguimiento propias de Firebase, como Firebase Analytics, para recopilar datos de uso de forma agregada y anónima con el fin de mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del Servicio. Estos datos no permiten la identificación personal de los usuarios y se tratan exclusivamente con fines estadísticos internos.
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios sustanciales, el usuario será notificado a través de la App y/o por correo electrónico registrado, con un mínimo de 15 días de anticipación a la entrada en vigencia de la nueva versión. El uso continuado de la App tras dicha notificación constituirá la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, solicitudes de ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la aplicación o en las fichas oficiales de Google Play Store y App Store. MPDM Soluciones SpA procurará dar respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud.